Ruilen en retourneren
Bij Kwantum willen we dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch iets willen omruilen of retourneren, dan helpen we je graag. Hieronder vind je alle informatie over onze retourvoorwaarden.
Retourvoorwaarden
- Je kunt producten binnen 30 dagen na aankoop retourneren, mits deze ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
- Het product moet in dezelfde staat worden teruggebracht als bij aankoop.
- Zorg dat je het bonnetje of de factuur bij de retourzending voegt.
Hoe retourneren?
- Online aankopen: Ga naar roermondkwantum.com en volg de stappen in “Mijn account” om een retour aan te vragen.
- Winkel-aankopen: Breng het product terug naar een Kwantum-winkel bij jou in de buurt. Vergeet niet het bonnetje mee te nemen.
Let op: Sommige producten, zoals gepersonaliseerde items of hygiënische artikelen, kunnen niet worden geretourneerd. Controleer dit vooraf op roermondkwantum.com.
Retourkosten
- Retourzendingen binnen Nederland zijn gratis.
- Voor internationale retourzendingen zijn de kosten voor rekening van de klant.
Terugbetaling
Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze.
Vragen?
Raadpleeg onze veelgestelde vragen op roermondkwantum.com voor meer informatie over ruilen en retourneren.